תאריך עדכון אחרון: 30 ביולי 2025
1.1. ברוכים הבאים לאפליקציית "Hermon Lab" (להלן: "האפליקציה"). האפליקציה מנוהלת ומופעלת על ידי מעבדת חרמון (להלן: "המעבדה" או "אנו").
1.2. האפליקציה משמשת כפלטפורמה עבור לקוחות המעבדה (להלן: "המשתמש" או "הלקוח") ומאפשרת להם לשלוח הזמנות עבודה, לעקוב אחר סטטוס הטיפול בהן ולקבל עדכונים והתראות שוטפות.
1.3. השימוש באפליקציה, לרבות בתכנים ובשירותים המוצעים בה, מהווה הסכמה מלאה מצדך לתנאים המפורטים בתקנון זה (להלן: "התקנון"). אם אינך מסכים לתנאי כלשהו, הנך מתבקש שלא לעשות כל שימוש באפליקציה.
1.4. המעבדה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תנאי התקנון מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במסירת הודעה מוקדמת. הנוסח המחייב של התקנון הוא זה שיופיע באפליקציה במועד השימוש בה.
2.1. האפליקציה מאפשרת למשתמשים רשומים בלבד:
2.2. המידע המוצג באפליקציה לגבי סטטוס ההזמנות הוא לצורכי נוחות ויידוע בלבד. המידע הרשמי והמחייב הוא זה המצוי ברישומי המעבדה. במקרה של סתירה, רישומי המעבדה יגברו.
3.1. השימוש באפליקציה מיועד ללקוחות המעבדה אשר נרשמו וקיבלו אישור מהמעבדה.
3.2. תהליך יצירת החשבון מתבצע באופן פנימי על ידי צוות המעבדה בלבד. לא קיימת אפשרות להרשמה עצמאית דרך האפליקציה.
3.3. עם יצירת החשבון על ידינו, יימסרו למשתמש פרטי התחברות הכוללים את מספר הטלפון של המשתמש כפי שנמסר למעבדה, וקוד אימות ראשוני.
3.4. המשתמש אחראי באופן בלעדי לשמירה על סודיות פרטי ההתחברות שלו (מספר טלפון וקוד) ולמניעת כל שימוש בלתי מורשה בחשבונו.
3.5. יש לעדכן את המעבדה באופן מיידי בכל מקרה של חשד לשימוש בלתי מורשה בחשבון.
3.6. המשתמש מתחייב למסור פרטים נכונים, מדויקים ומלאים כפי שנדרש בעת שליחת הזמנות.
4.1. כל זכויות הקניין הרוחני באפליקציה, לרבות העיצוב, הקוד, התמונות, התכנים, הלוגו, שם המותג "Hermon Lab" וכל חומר אחר המוצג בה, הינם רכושה הבלעדי של המעבדה ו/או של צדדים שלישיים שהעניקו למעבדה רישיון שימוש.
4.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, למכור או לעשות כל שימוש מסחרי או אחר במידע ובתכנים המופיעים באפליקציה, ללא קבלת הסכמה מפורשת ובכתב מהמעבדה.
4.3. הנתונים והמידע שהמשתמש מזין במסגרת הזמנותיו (להלן: "תוכן משתמש") הינם קניינו ובאחריותו. עם זאת, בעצם הזנת התוכן, המשתמש מעניק למעבדה רישיון שימוש בלתי מוגבל בזמן, שאינו כרוך בתשלום, להשתמש בתוכן זה לצורך מתן השירות, תפעול המעבדה, ושיפור השירותים.
5.1. המעבדה מכבדת את פרטיות המשתמשים. המידע הנאסף במסגרת השימוש באפליקציה (לרבות מספר טלפון ופרטי הזמנות) ישמש אך ורק לצורך מתן השירות, יצירת קשר עם הלקוח בנוגע להזמנותיו, ושליחת עדכונים והתראות רלוונטיות.
5.2. המעבדה לא תעביר את פרטי המשתמשים לצד שלישי, אלא במקרים הנדרשים על פי דין או במקרה של צו שיפוטי.
5.3. המעבדה נוקטת באמצעי אבטחת מידע סבירים כדי להגן על המידע המאוחסן במערכותיה. עם זאת, אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות או גישה בלתי מורשית.
6.1. השירות באפליקציה ניתן לשימוש כמות שהוא ("As Is"). לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי המעבדה בגין תכונות השירות, יכולותיו, מגבלותיו או התאמתו לצרכיו.
6.2. המעבדה תעשה מאמצים סבירים להבטיח את זמינותה ותקינותה של האפליקציה. יחד עם זאת, המעבדה אינה מתחייבת כי השירות יינתן כסדרו, ללא הפסקות, תקלות, שגיאות או טעויות. המעבדה לא תהיה אחראית לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם למשתמש עקב כך.
6.3. המעבדה לא תישא באחריות לכל נזק שייגרם למכשירו של המשתמש כתוצאה מהשימוש באפליקציה.
6.4. האחריות על איכות העבודה המבוצעת על ידי המעבדה כפופה להסכמות המסחריות הנפרדות שבין המעבדה ללקוח, ואין בתקנון זה כדי לגרוע מהן.
7.1. המעבדה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לחסום, להשעות או למחוק חשבון משתמש, באופן זמני או קבוע, במקרה של הפרת תנאי תקנון זה או ביצוע פעולה המנוגדת לדין.
7.2. המשתמש רשאי להפסיק את השימוש באפליקציה בכל עת ולבקש את מחיקת חשבונו באמצעות פנייה למעבדה.
8.1. על תקנון זה ועל השימוש באפליקציה יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.
8.2. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לתקנון זה או לשימוש באפליקציה תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.
בכל שאלה, בקשה או בעיה הנוגעת לאפליקציה ולשירות, ניתן לפנות אלינו באמצעים הבאים:
דואר אלקטרוני: shin.hermon@gmail.com
טלפון: +972-52-698-2445